À propos/FAQ

Des produits astucieux et créatifs pour vous inspirer et vous apporter de la joie <3
TINYSTORE est une boutique de papeterie et une marque d'artistes basée à Sydney, en Australie. Conçue et créée par Martina Calvi, une fille créative et sentimentale, et ses amis, elle vise à inspirer la créativité et à vous apporter de la joie.

En gros, nous espérons que vous ouvrirez nos colis et que vous direz « eeeee ! ».

Devenez stockiste

 Nous sommes actuellement disponibles en magasin dans le monde entier, y compris chez Urban Outfitters ! Nous sommes ravis de proposer des créations créatives et originales à un plus grand nombre. Retrouvez-nous sur Faire ou envoyez un e-mail à wholesale@martinastinystore.com.

FAQ:

Livrez-vous dans le monde entier ? Oui ! À quelques exceptions près, liées aux réglementations douanières. Malheureusement, en raison de la nouvelle réglementation européenne, nous ne livrons temporairement pas en Europe.

Protection d'expédition :
Nous conseillons à tous nos clients d'ajouter la protection Route à leurs commandes (automatique mais facultative au moment du paiement), si votre envoi est perdu ou n'est pas arrivé, vous pouvez faire une réclamation instantanée pour un remboursement ou un remplacement auprès de Route en utilisant ce lien .

J'ai accidentellement commandé des articles physiques et numériques dans la même commande !
Veuillez nous envoyer un e-mail dès que possible pour résoudre ce problème, car notre système devient confus et vous risquez de ne pas recevoir votre commande physique .

Je souhaite ajouter des articles à une commande existante !
Malheureusement, nous ne pouvons plus ajouter d'articles supplémentaires aux commandes existantes, car notre système ne le permet pas. Veuillez vérifier l'exactitude de votre commande au moment du paiement.

Au secours ! J'ai entré une mauvaise adresse !
Veuillez envoyer un e-mail à info@martinastinystore.com immédiatement (objet : URGENT) et nous ferons tout notre possible pour modifier votre adresse avant l'expédition. Malheureusement, nous ne pouvons ni rembourser ni retourner les colis expédiés avec une adresse erronée . Veuillez donc vérifier l'exactitude de votre commande au moment du paiement.

Quand ma commande arrivera-t-elle ?
Tous les colis sont expédiés depuis Sydney, en Australie.
Délais d'expédition nationaux : 2 à 14 jours
International : 14-31 jours.

Suivi de commande :
Une fois votre article expédié, vous recevrez un e-mail confirmant le suivi de TINYSTORE, veuillez vérifier votre dossier spam et courrier indésirable avant de nous contacter.

Où puis-je acheter d'autres produits TINYSTORE ?
Consultez la section « Points de vente » sur notre page Instagram pour la liste complète de nos revendeurs. Vous pouvez également nous retrouver en ligne chez Urban Outfitters et dans plusieurs boutiques UO en Amérique du Nord.


Avez-vous un magasin physique à Sydney ?
Non, nous organisons occasionnellement des événements éphémères à Sydney et dans d'autres villes. Suivez-nous sur Instagram pour rester informés !

Proposez-vous des ateliers ou des cours ? Oui, Martina organise occasionnellement des ateliers et des événements scrapbooking. Consultez notre site web ou suivez-nous sur les réseaux sociaux pour vous tenir au courant des événements à venir.

COLLABORATION:

Parrainage d'événements
Nous sommes passionnés par le soutien à notre communauté créative et le développement de notre communauté hors ligne. Si vous organisez un club de loisirs créatifs, un club de scrapbooking, un événement de junk journaling ou tout autre événement dont l'objectif principal est de réunir des passionnés de création, nous serions ravis d'y participer. Contactez-nous à info@martinastinystore.com en précisant brièvement votre événement, les dates et le nombre de participants.

Soumettez des photos de vos projets créatifs pour être mis en avant :
Nous aimons présenter des photos de notre communauté sur IG et des newsletters par e-mail <3 Envoyez-nous un DM, identifiez-nous ou envoyez des photos haute résolution par e-mail à info@martinastinystore.com avec votre identifiant IG.

Opportunités pour les artistes rémunérés :
Nous sommes toujours à la recherche de créatifs originaux pour collaborer sur de nouveaux projets. Si vous êtes illustrateur, designer ou créatif, veuillez nous envoyer un lien vers votre compte Instagram, votre site web ou votre portfolio avec l'objet : COLLABORATION ARTISTE. Nous vous contacterons si une opportunité rémunérée se présente.

Collaborations entre créateurs de contenu :
Nous recherchons constamment des partenariats et des collaborations avec des créateurs passionnés qui apprécient nos produits. N'hésitez pas à nous contacter directement sur Instagram ou TikTok si vous souhaitez collaborer ou si vous avez une idée de projet/contenu créatif exceptionnel. Veuillez noter que nous ne recherchons pas de collaboration avec des créateurs exclusivement UGC.

CONTACT:

Vous pouvez nous contacter par e-mail à info@martinastinystore.com

Nous visons à répondre à toutes les demandes dans les 24 à 48 heures, veuillez être patient car nous sommes une très petite équipe :)

Nous acceptons le courrier postal et les relations publiques à :
BOÎTE POSTALE 3015
Nord de Turramurra
Nouvelle-Galles du Sud 2074
Australie